Customer Service & Marketing Support Specialist

Di Keys Klinik Pratama, kami sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service & Marketing Support Specialist. Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, memastikan pengalaman positif dan profesional. Tugas Anda mencakup melayani pelanggan, mengelola komunikasi, dan mendukung tim pemasaran dalam berbagai kegiatan. Bergabunglah dengan kami di Sangatta Utara, Kalimantan Timur, dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik.

Kami, Keys Klinik Pratama, adalah klinik kesehatan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri kesehatan, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat. Sebagai Customer Service & Marketing Support Specialist, Anda akan berperan penting dalam memastikan pelanggan kami merasa dihargai dan didengar. Setiap hari, Anda akan menghadapi berbagai tantangan dan peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melayani dan membantu pelanggan dengan ramah dan profesional
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
• Membantu tim pemasaran dalam merancang dan menjalankan kampanye pemasaran
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan
• Membuat laporan dan analisis data untuk mendukung keputusan strategis
• Mengelola dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce
• Mengikuti dan melaporkan kegiatan pemasaran menggunakan alat analisis seperti Google Analytics
• Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi positif dengan pelanggan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau pemasaran
• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang yang relevan
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM dan alat analisis pemasaran seperti Salesforce dan Google Analytics
• Berpengalaman dalam industri kesehatan adalah nilai tambah
• Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service atau pemasaran adalah nilai tambah
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait