Head of Operations Manager - Luxury Club & Hospitality (Coach)

Bergabunglah dengan klub pribadi bergengsi di Kemayoran, Jakarta sebagai Head of Operations Manager, di mana Anda akan memimpin dan meningkatkan keunggulan operasional layanan hospitalitas mewah dan coaching kami. Ini adalah kesempatan unik untuk membentuk masa depan layanan kelas atas.

Di sini, Anda akan mengelola tim operasional yang terdiri dari 15-20 staf, menggunakan sistem manajemen operasional terintegrasi seperti QBMS dan Cvent untuk memastikan efisiensi dan kualitas layanan yang tinggi. Anda akan bekerja erat dengan manajer departemen lain untuk memastikan semua operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar internasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan tim operasional, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan kinerja.
• Memastikan semua operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar internasional.
• Menggunakan sistem manajemen operasional seperti QBMS dan Cvent untuk memastikan efisiensi dan kualitas layanan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.
• Memantau dan menganalisis kinerja operasional secara berkala untuk identifikasi perbaikan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan vendor dan pemasok untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan.
• Mengelola anggaran operasional dan memastikan penggunaan sumber daya yang efisien.
• Memimpin dan memfasilitasi acara-acara khusus dan layanan VIP, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan Sarjana atau setara dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 8 tahun pengalaman dalam manajemen operasional di industri hotel, klub, atau layanan VIP.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen operasional seperti QBMS dan Cvent.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memastikan kinerja yang optimal.
• Kemampuan untuk memantau dan menganalisis kinerja operasional secara berkala.
• Kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan baik dengan vendor dan pemasok.
• Kemampuan untuk mengelola anggaran operasional dan memastikan penggunaan sumber daya yang efisien.
• Kemampuan untuk memimpin dan memfasilitasi acara-acara khusus dan layanan VIP.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait