Client Relationship Optik
Bantu kami membangun tim kami di Kasoem Hearing di Tangerang, Banten! Sebagai Client Relationship Optik, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami, memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik saat mencari solusi pendengaran yang tepat. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai alat profesional seperti sistem manajemen pelanggan (CRM) dan perangkat lunak tes pendengaran, serta berkolaborasi dengan tim teknisi dan konsultan untuk memberikan layanan terbaik.
Kasoem Hearing adalah salah satu optik terkemuka di Indonesia, dengan komitmen kuat untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan solusi pendengaran terbaik. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan kolaboratif, di mana setiap anggota bernilai tinggi dan saling mendukung. Kami menawarkan gaji kompetitif, pelatihan berkala, dan bonus kinerja untuk mengakui kontribusi Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan, mulai dari konsultasi awal hingga setelah layanan, untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan (CRM) untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
- Melakukan tes pendengaran menggunakan perangkat lunak profesional dan memberikan rekomendasi produk yang tepat.
- Mengkoordinasikan dengan tim teknisi untuk pemasangan dan perawatan perangkat pendengaran.
- Membantu dalam promosi dan peningkatan penjualan melalui strategi pemasaran dan program loyalitas.
- Melaporkan kinerja harian dan mingguan kepada manajer untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman di bidang customer service atau penjualan di industri optik atau kesehatan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Memiliki sertifikasi dalam tes pendengaran atau penjualan produk kesehatan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Penggunaan dasar perangkat lunak CRM dan sistem manajemen pelanggan.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak pendengaran adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki ketelitian tinggi.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang